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取消訂單

一、在線支付的訂單

有兩種方法可以取消在線支付的訂單。
方法一:如需取消“未付款的訂單”,進入“個人中心-我的訂單”取消訂單;如果訂單在規定時間內沒有付款,系統將自動取消該訂單。
取消訂單
方法二:如需取消“已付款的訂單”,向客服發出取消申請,并將相關內容發送至客服人員:訂單編號、客戶姓名、手機號、取消訂單的原因。(如果該筆訂單已交由業務部門并且處在辦理過程中,我們將視具體情況酌情處理)

二、線下支付的訂單

請聯系您的專屬顧問或聯系客服人員進行處理。

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